Kaip užsiregistruoti www.vaga.lt elektroninėje parduotuvėje? 

1. Tituliniame www.vaga.lt puslapyje paspauskite „Registruotis“ arba šią nuorodą.

2. Užpildykite visus laukelius.

3. Paspauskite mygtuką „Registruotis“.

Sukūrus paskyrą, Jums nereikės kiekvieną kartą perkant elektroninėje parduotuvėje www.vaga.lt suvedinėti savo kontaktinės informacijos. Taip pat galėsite matyti savo pirkinių istoriją.

 Ką reiškia šie kainų ženkliukai?   

1.   Geltonas kainos ženkliukas   žymi, jog šią prekę galite įsigyti pigiau, pritaikius nuolaidos kodą. Nuolaidos nesumuojamos. Aktyvūs nuolaidos kodai galioja registruotiems VAGA lojalumo programos nariams, registruotiems nariams (neprisijungusiems prie VAGA lojalumo programos) ir perkant be registracijos. Daugiau informacijos rasite ČIA.

2.  Žaliu kainos ženkliuku   žymima lojalumo kaina, skirta tik registruotiems VAGA lojalumo programos nariams, perkantiems www.vaga.lt. Daugiau informacijos rasite ČIA.

3.     Raudonas kainos ženkliukas su € simboliu   žymi, jog prekė yra nukainuota. Ši kaina galioja tol, kol prekė bus visiškai išparduota (t. y. kol jos likutis sandėlyje pasieks 0). Pasibaigus likučiams, prekė nebus papildoma ir gali būti pašalinta iš asortimento. Nukainuotas knygas galite rasti ČIA.

 Kaip galiu užsiregistruoti VAGA lojalumo programoje? 

1. Tituliniame www.vaga.lt puslapyje paspauskite „Registruotis“ arba šią nuorodą. 

    1.1. Kompiuteryje reikėtų spausti raudonai pažymėtą užrašą „Registruotis“:

 

    1.2. Mobiliajame telefone arba planšetėje spausti šią raudonai pažymėtą ikoną:

    

    1.3. Registracijos formoje po skilties „Naujienlaiškis“ rasite užrašą „Dalyvauti lojalumo programoje“ ir šioje eilutėje pažymėkite „Taip“. Užpildykite likusius registracijos laukelius. Registracijos formos apačioje, šalia mygtuko „TĘSTI“, reikėtų susipažinti su „Privatumo politika“ ir pažymėti, kad sutinkate „Dalyvauti lojalumo programojeׅ“. Taip pat pažymėkite varnelę CAPTCHA teste, skirtame nustatyti, ar naudotojas yra žmogus:

    

2. Titulinio puslapio apačioje paspauskite raudoną iššokantį užrašą . Įveskite el. pašto adresą ir pažymėkite, jog sutinkate tapti VAGA lojalumo programos nariu. Paspauskite „PRENUMERUOTI“.     

    

 Kodėl verta dalyvauti VAGA lojalumo programoje?  

Registruoti VAGA lojalumo programos nariai naudojasi šiais privalumais:

1. 5 % nuolaida nuo reguliarios knygyno kainos visuose knygynų tinklo VAGA knygynuose;

2. Specialiais lojalumo pasiūlymais el. knygyne www.vaga.lt – jie žymimi šiuo  žalios spalvos kainos ženkliuku (daugiau informacijos rasite ČIA);

3. 20 % nuolaida knygynuose VAGA ir www.vaga.lt savaitę iki Jūsų gimtadienio ir gimtadienio dieną (nuolaida taikoma nuo reguliarios knygyno kainos ir tik tiems klientams, kurie savo paskyroje yra nurodę gimimo datą);

4. Ypatingais pasiūlymais leidyklos VAGA knygoms;

5. Virtualia lojalumo kortele, kurią visada galima rasti prisijungus prie savo paskyros.

Pilnai užpildę ir pateikę teisingą kontaktinę informaciją, galėsite gauti bei naudotis asmeniniais lojalumo programos pasiūlymais.

Daugiau apie VAGA lojalumo programą ir išimtis rasite šioje nuorodoje arba titulinio www.vaga.lt puslapio apačioje paspaudus „Lojalumo programa“.

 Kodėl el. knygyne negaliu įsigyti prekės už kainą, pažymėtą žaliu kainos ženkliuku? 

1. Jeigu prekių krepšelyje Jums nepritaikoma lojalumo nuolaida, vadinasi, Jūs perkate neprisijungę prie savo paskyros.  

2. Jeigu prisijungus vis tiek netaikoma lojalumo kaina, Jums reikėtų prisijungti prie savo paskyros ir „Mano paskyroje“ patikrinti, ar esate prisijungę prie VAGA lojalumo programos. Dalyvaujant VAGA lojalumo programoje turi būti rodomas lojalumo kortelės numeris ir pažymėta, jog dalyvaujate lojalumo programoje. 

Daugiau informacijos rasite ČIA.

 Kodėl fiziniuose VAGA knygynuose, turint lojalumo kortelę, negaliu įsigyti prekių už lojalumo kainą, el. knygyne pažymėtą žaliu kainos ženkliuku? 

Registruotiems VAGA lojalumo programos nariams knygynų tinklo VAGA knygynuose suteikiama 5 % nuolaida nuo reguliarios knygyno kainos.

Atsiskaitant VAGA knygyne už el. knygyne www.vaga.lt rezervuotas prekes, taikoma el. parduotuvės kaina.  Apmokėti užsakymą galite iš anksto arba pasirinkti mokėjimo būdą „Apmokėjimas knygyne“. Po 2 valandų nuo užsakymo pateikimo rezervuotas prekes paruošime ir informuosime el. paštu, kai užsakymas bus paruoštas atsiimti. Daugiau informacijos apie prekių rezervacijas ir atsiėmimą knygynuose rasite ČIA.

 Kaip galiu dalyvauti VAGA lojalumo programoje, jeigu esu jau registruotas vartotojas ir registruojantis nesutikau joje dalyvauti? 

Viršutinėje juostoje paspauskite „Mano anketa“.  Pasirinkite skiltį „Mano paskyra“ ir eilutėje „Dalyvauti lojalumo programoje" pažymėkite „Taip“. Atlikus pakeitimus, paspauskite mygtuką „ATNAUJINTI“.

Daugiau informacijos rasite ČIA.

 Kaip galiu užsiprenumeruoti VAGA naujienlaiškį? 

1. Tituliniame www.vaga.lt puslapyje paspauskite „Registruotis“ arba šią nuorodą. Po skilties „NAUJIENLAIŠKIS“ rasite užrašą „Prenumeruoti“ ir šioje eilutėje pažymėkite „Taip“. Užpildykite likusius registracijos laukelius. Paspauskite mygtuką „Registruotis“.

2. Titulinio puslapio apačioje paspauskite raudoną iššokantį užrašą „Prenumeruok naujienlaiškį ir gauk nuolaidos kodą!“. Įveskite el. pašto adresą ir pažymėkite, jog sutinkate gauti naujienlaiškius. Paspauskite „PRENUMERUOTI“.

 Kaip galiu aktyvuoti arba atšaukti VAGA naujienlaiškio prenumeratą, jei esu registruotas vartotojas? 

Viršutinėje www.vaga.lt  juostoje paspauskite „Mano anketa“. Pasirinkite skiltį „Mano paskyra“ ir eilutėje "Prenumeruoti naujienlaiškį" pažymėkite „Taip“ arba „Ne“. Atlikus pakeitimus, nepamirškite paspausti mygtuko „ATNAUJINTI“.

 Kaip pakeisti asmeninius duomenis: vardą bei pavardę, gimimo datą, telefono numerį ar el. pašto adresą? 

Viršutinėje www.vaga.lt juostoje dešinėje pusėje paspauskite „Mano anketa“. Pasirinkus skiltį „Mano paskyra“ galėsite redaguoti asmeninius duomenis:

1. Vardą,

2. Pavardę, 

3. El. paštą,

4. Telefono numerį,

5. Gimimo datą.

Atlikus pakeitimus, paspauskite mygtuką „ATNAUJINTI“.

 Kodėl asmeninėje VAGA paskyroje turėčiau nurodyti tikslią gimimo datą? 

Todėl, kad gimtadienio proga mes taip pat norime Jus pasveikinti! Gimtadienio nuolaida bus priskiriama tuo atveju, jeigu būsite suvedę tikslią savo gimimo datą (Metai / Mėnuo / Diena). Likus savaitei iki gimtadienio el. paštu gausite -20% vertės nuolaidos kodą (nuolaida taikoma nuo reguliarios knygynų kainos., t.y. aukštosios prekės kainos), kuriuo galėsite pasinaudoti knygynuose VAGA ir www.vaga.lt. Gimimo dienos nuolaidos kodas galios savaitę iki gimtadienio ir Jūsų gimtadienio dieną. 

 Kaip pakeisti paskyros slaptažodį? 

Viršutinėje juostoje paspauskite „Mano anketa“.  Pasirinkite skiltį „Slaptažodis“, viršutiniame langelyje įveskite naują slaptažodį, apačioje pakartokite naująjį slaptažodį ir spauskite mygtuką „TĘSTI“.

 Kur galiu įsigyti VAGA dovanų kuponą? 

VAGA dovanų kuponą galite įsigyti bet kuriame knygynų tinklo VAGA knygyne (knygynų sąrašą rasite čia) arba el. parduotuvėje www.vaga.lt, paspaudus šią nuorodą. Dovanų kuponai atsiunčiami el. pašto adresu, kurį pateikėte pirkdami kuponą. Mokant el. bankininkyste dovanų kuponas bus išsiųstas nedelsiant, mokant banko pavedimu, kuponai bus išsiųsti kitą darbo dieną, gavus apmokėjimą. Įsigytame dovanų kupone bus nurodytas specialus vienkartinis kodas – unikalus skaičių ir raidžių derinys, suteikiantis atitinkamos vertės kreditą.

 Kur galiu atsiskaityti turimu VAGA dovanų kuponu ir kokios naudojimosi taisyklės? 

VAGA dovanų kuponu galima atsiskaityti knygynų tinklo VAGA knygynuose ir el. parduotuvėje www.vaga.lt. Dovanų kuponas galioja 6 (šešis) mėnesius nuo pardavimo datos. Dovanų kuponai į pinigus nekeičiami. Kuponas galioja tik vienam apsipirkimui. Jei prekių suma mažesnė už kupono vertę – dovanų kuponas padengs tik prekių kainą, t. y. pinigai už nepanaudotą dovanų kuponą (dalį ar visą jo vertę) nebus grąžinami.  Jei prekių suma yra didesnė už dovanų kuponą – kupono vertė bus panaudota, o likusį skirtumą teks sumokėti papildomai. Dovanų kuponu nėra galimybės atsiskaityti už trečiųjų asmenų teikiamas paslaugas (pvz. kitų tiekėjų platinamus bilietus, dovanų korteles, išankstinio mokėjimo paslaugas ir pan.). Dovanų kuponas nepadengia pristatymo išlaidų. Jei po dovanų kupono pritaikymo užsakymo suma yra mažesnė nei 30,00 €, taikomas pristatymo mokestis.

 Ką daryti, jeigu atsiskaičiau turimu dovanų kuponu ir nusprendžiau užsakymą atšaukti? 

Jeigu ketinate atšaukti užsakymą, prašome kuo skubiau apie tai pranešti tel.  +370 620 91444 arba el. paštu eprekyba@vaga.lt.  Jeigu užsakymą apmokėjote, Jūsų paprašysime užpildyti prašymo grąžinti pinigus formą „Word“  formatu, ją galite atsisiųsti ČIA. Dovanų kuponai į pinigus nekeičiami, užsakymo atšaukimo atveju dovanų kupono vertė yra atstatoma, o kuponas išlieka galiojantis iki jo galiojimo termino pabaigos.

 Ar atsiskaitant VAGA dovanų kuponu galioja nemokamas pristatymas nuo 30 Eur?  

Taip, nemokamas pristatymas bus taikomas, jeigu galutinė mokėtina suma po visų nuolaidų, kuponų ar dovanų kuponų pritaikymo bus ne mažesnė nei 30 Eur.

 Kur galiu patikrinti turimo VAGA dovanų kupono galiojimo laiką? 

Dovanų kupono savitarnoje Jūs galite pasitikrinti dovanų kupono galiojimo laiką. Tai galite padaryti paspaudus šią nuorodą.

 Ar galiu pratęsti pasibaigusį VAGA dovanų kupono galiojimo laiką savarankiškai? 

Taip, dovanų kupono savitarnoje, paspaudus šią nuorodą, Jūs galite pratęsti pasibaigusio VAGA dovanų kupono galiojimo laiką. Mokestis už dovanų kupono pratęsimą – 2,00 €. Taip pat svarbu atitikti pratęsimo sąlygas. Daugiau informacijos rasite dovanų kupono savitarnoje.

 Ar vieno užsakymo metu galiu atsiskaityti turimu VAGA dovanų kuponu ir naudoti nuolaidos kodą? 

Taip, bet svarbu laikytis eiliškumo. Vieno apsipirkimo metu galima panaudoti vieną nuolaidos kodą ir daugiau nei vieną dovanų kuponą:

1. Pirmiausia, prekių krepšelio skiltyje „Nuolaidos/dovanų kodas“ įveskite turimo VAGA dovanų kupono kodą (specialų vienkartinį kodą – unikalų skaičių ir raidžių derinį, suteikiantį atitinkamos vertės kreditą) ir paspauskite „PRITAIKYTI NUOLAIDOS KODĄ“. Palaukite, kol prekių krepšelio apačioje bus matoma pritaikyta dovanų kupono kredito vertė ir matomas panaudotas dovanų čekio (kupono) kodas.

2. Dar kartą skiltyje „Nuolaidos/dovanų kodas“ įveskite aktyvų nuolaidos kodą ir spauskite „PRITAIKYTI NUOLAIDOS KODĄ“. Sekundę palaukite ir prekių krepšelio apačioje bus matomos abi pritaikytos nuolaidos –dovanų kupono vertė ir nuolaidos kodo vertė. 

Daugiau informacijos rasite ČIA.

 Ar vieno pirkimo metu galiu naudoti du skirtingus nuolaidos kodus? 

Deja, galimybės vieno pirkimo metu naudoti du skirtingus nuolaidos kodus nėra. Vieno apsipirkimo metu galima pasinaudoti tik vienu nuolaidos kodu. Rekomenduojama atlikti du atskirus užsakymus.

 Ar vieno pirkimo metu galiu naudoti du skirtingus VAGA dovanų kuponus? 

Taip, vieno apsipirkimo metu galima panaudoti daugiau nei vieną dovanų kuponą. Prekių krepšelio skiltyje „Nuolaidos/dovanų kodas“ įveskite turimo VAGA dovanų kupono kodą ir paspauskite „PRITAIKYTI NUOLAIDOS KODĄ“. Palaukite, kol prekių krepšelio apačioje bus matoma pritaikyta dovanų kupono kredito vertė ir matomas panaudotas dovanų čekio (kupono) kodas. Dar kartą skiltyje „Nuolaidos/dovanų kodas“ įveskite VAGA dovanų kupono kodą ir paspauskite „PRITAIKYTI NUOLAIDOS KODĄ“.

 Kur galiu rasti ir klausytis įsigytą audioknygą?  

Įdėkite į krepšelį pageidaujamą audioknygą, apmokėkite ir bet kuriuo paros metu patogiai klausykite prisijungę prie savo paskyros. Įsigytą audioknygą MP3 formatu rasite prisijungę prie „Mano paskyros“, skiltyje „Mano audioknygos“.

 Kodėl negaunu el. laiškų apie rezervuojamas prekes knygynuose?  

El. laiškai apie rezervacijas siunčiami automatiškai. Jeigu naudojatės „Gmail“ el. pašto dėžute, rekomenduojame patikrinti „Šlamšto“ (angl. Spam) aplanką, taip pat kitas „Gmail“ skiltis, kuriose laiškai gali būti automatiškai sugrupuoti (pvz., „Reklamos“, „Naujiniai“ ir pan.). Taip pat siūlome patikrinti el. pašto nustatymus, nes dėl jų dalis laiškų gali būti filtruojama ir nerodoma bendrame sraute.

 Kaip gauti užsakymą į artimiausią pašto skyrių? 

1. Prisijunkite prie savo paskyros. Mygtuką „Prisijungti“ rasite dešinėje viršutinės meniu juostoje.

2. Prekių krepšelis. Jei pirkdami pageidaujate pasinaudoti knygynų tinklo VAGA nuolaidos kuponu arba nuolaidos kodu, jį prašome įrašyti laukelyje „Nuolaidos/ dovanų kodas“ ir paspausti mygtuką „Pritaikyti nuolaidos kodą“. Lojalumo nuolaida, jei esate prisiregistravę prie savo paskyros, bus pritaikyta automatiškai. Spauskite mygtuką „Pirkti“.

3. Sąskaitos duomenys. Tiksliai užpildykite visus asmeninius duomenis, rekomenduojame patikrinti duomenis, ar jie teisingai suvesti, jei esate susikūrę paskyrą. Spauskite mygtuką „Tęsti“.

4. Pristatymo būdas. Pasirinkite pristatymo būdą paspausdami mygtuką „Atsiimti Lietuvos pašto skyriuje (nuo 2,00 €)“. Sistema automatiškai parinks artimiausią pašto skyrių pagal nurodytą pašto indeksą. Spauskite mygtuką „Tęsti“.

3. Apmokėjimo būdas. Pasirinkite apmokėjimo būdą, kokiu būdu norėsite mokėti už prekes. Pažymėdami varnele, patvirtinkite, kad sutinkate su Pirkimo taisyklėmis. Spauskite mygtuką „Tęsti“.

 Kaip gauti užsakymą nurodytu adresu per kurjerių tarnybą? 

1. Prisijunkite prie savo paskyros. Mygtuką „Prisijungti“ rasite dešinėje viršutinės meniu juostoje.

2. Prekių krepšelis. Jei pirkdami pageidaujate pasinaudoti knygynų tinklo VAGA nuolaidos kuponu arba nuolaidos kodu, jį prašome įrašyti laukelyje „Nuolaidos/ dovanų kodas“ ir paspausti mygtuką „Pritaikyti nuolaidos kodą“. Lojalumo nuolaida, jei esate prisiregistravę prie savo paskyros, bus pritaikyta automatiškai. Spauskite mygtuką „Pirkti“.

3. Sąskaitos duomenys. Tiksliai užpildykite visus asmeninius duomenis, rekomenduojame patikrinti duomenis, ar jie teisingai suvesti, jei esate susikūrę paskyrą. Spauskite mygtuką „Tęsti“.

4. Pristatymo būdas. Pasirinkite pristatymo būdą paspausdami mygtuką „Kurjeris (nuo 4,00 €)“. Spauskite mygtuką „Tęsti“.

3. Apmokėjimo būdas. Pasirinkite apmokėjimo būdą, kokiu būdu norėsite mokėti už prekes. Pažymėdami varnele, patvirtinkite, kad sutinkate su Pirkimo taisyklėmis. Spauskite mygtuką „Tęsti“.

 Kaip gauti užsakymą į artimiausią Omniva, LP EXPRESS arba DPD terminalą? 

1. Prisijunkite prie savo paskyros. Mygtuką „Prisijungti“ rasite dešinėje viršutinės meniu juostoje.

2. Prekių krepšelis. Jei pirkdami pageidaujate pasinaudoti knygynų tinklo VAGA nuolaidos kuponu arba nuolaidos kodu, jį prašome įrašyti laukelyje „Nuolaidos/ dovanų kodas“ ir paspausti mygtuką „Pritaikyti nuolaidos kodą“. Lojalumo nuolaida, jei esate prisiregistravę prie savo paskyros, bus pritaikyta automatiškai. Spauskite mygtuką „Pirkti“.

3. Sąskaitos duomenys. Tiksliai užpildykite visus asmeninius duomenis, rekomenduojame patikrinti duomenis, ar jie teisingai suvesti, jei esate susikūrę paskyrą. Spauskite mygtuką „Tęsti“.

4. Pristatymo būdas. Pasirinkite pristatymo būdą paspausdami mygtuką „Omniva paštomatai (2,69 EUR)“, „LP EXPRESS terminalai (2,35 EUR)“ arba į „DPD paštomatai (2,81 EUR)“, iš išsiskleidusio sąrašo pasirinkite Jums priimtiną terminalą. Spauskite mygtuką „Tęsti“.

3. Apmokėjimo būdas. Pasirinkite apmokėjimo būdą, kokiu būdu norėsite mokėti už prekes. Pažymėdami varnele, patvirtinkite, kad sutinkate su Pirkimo taisyklėmis. Spauskite mygtuką „Tęsti“.

 Kaip galima atsiskaityti už prekes? 

Priklausomai nuo to, kokį pristatymo būdą pasirinkote, už prekes galite atsiskaityti šiais būdais:

1. Atsiimant internetu rezervuotas prekes pasirinktame knygyne VAGA:

- grynais;

- banko mokėjimo kortele;

- dovanų kuponu.

2. Pristatant nurodytu adresu:

- grynais;

- internetine bankininkystės sistema;

- banko pavedimu;

- banko kortele internetu.

3. Pristatant į Lietuvos pašto skyrių:

- grynais;

- internetine bankininkystės sistema;

- banko pavedimu;

- banko kortele internetu.

4. Pristatant į pasirinktą LP EXPRESS arba DPD terminalą:

- internetine bankininkystės sistema;

- banko pavedimu,

- banko kortele internetu.

 Koks yra prekių pristatymo mokestis? 

 Kokie yra prekių pristatymo terminai? 

Paspauskite šią nuorodą arba tituliniame www.vaga.lt puslapyje paspauskite „Pristatymas“.

 Kaip grąžinti prekes, pirktas www.vaga.lt  elektroninėje parduotuvėje? 

1. Jei prekę pristatė kurjeris arba ją atsiėmėte paštomate, prekę privalote atsiųsti į knygynų tinklo VAGA parduotuvę PPC OZAS, Ozo g. 18, Vilnius, tel.  +370 620 91444, el. paštas eprekyba@vaga.lt. Prašyme grąžinti pinigus būtinai nurodykite sąskaitos, į kurią pageidaujate gauti grąžinamas lėšas, numerį.  Prašymo grąžinti pinigus formą „Word“  formatu galite atsisiųsti ČIA.

2. Jei el. parduotuvėje www.vaga.lt rezervuotą prekę atsiėmėte knygynų tinklo VAGA knygyne, įsigytą prekę privalote grąžinti į tą patį knygyną. Knygynų adresai pateikti šioje nuorodoje https://www.vaga.lt/knygynai.

Daugiau apie prekių grąžinimą ir keitimą rasite šioje nuorodoje arba titulinio puslapio apačioje skiltyje „Grąžinimas“.