Bendravimo įgūdžiai. Kaip būti tvirtabūdiškam, klausytis kitų ir spręsti konfliktus

Galbūt tylaus apmaudo siena atskyrė jus nuo mylimo žmogaus. Galbūt skęstate ginčuose, kuriuose, regis, niekas negirdi kitos pusės. O gal pokalbio metu jūsų mintys linkusios kažkur nuklysti. Ši knyga – tai bendravimo įgūdžių vadovas, padedantis spręsti šias ir kitas bendravimo problemas. Robertas Boltonas aprašo dvylika dažniausiai pasitaikančių bendravimo kliūčių ir parodo, kaip šios „kliūtys“ kenkia santykiams, stiprindamos gynybiškumą, agresyvumą ar priklausomybę. Autorius paaiškina, kaip ugdyti tvirtabūdiškumą, gebėjimą išklausyti, spręsti konfliktus ir bendradarbiaujant ieškoti problemos sprendimo. Tai įgūdžiai, kurie padės jums tinkamai bendrauti net ir emociškai įtemptose situacijose.

Knygoje „Bendravimo įgūdžiai“ sužinosite:

• kaip tvirtabūdiškumas padeda siekti savo poreikių patenkinimo,
• kaip klausytis kūno kalbos, dažnai pasakančios daugiau už žodžius,
• kaip tylą paversti itin vertinga bendravimo priemone,
• kaip sumažinti šeimyninių barnių, įsimylėjusiųjų kivirčų ir kitų ginčų įkarštį.

Knygoje „Bendravimo įgūdžiai“ pateikiama daug praktinių idėjų, kurias galite panaudoti kasdien, kad prasmingai pagerintumėte savo bendravimą.

Nepaisant to, kad tarpasmeninis bendravimas yra didžiausias žmonijos pasiekimas, dauguma mūsų bendrauja prastai. O tai labai dažna vienatvės, susvetimėjimo tarp draugų, mylimųjų, sutuoktinių ir vaikų, taip pat neefektyvumo profesinėje veikloje  priežastis.

Moksliniai tyrimai rodo, kad, nepaisant polinkio į gynybiškumą ar amžiaus apribojimų, žmonės geba įgyti konkrečių bendravimo įgūdžių, padedančių pagerinti santykius ir padidinti profesinę kompetenciją. Šiems bendravimo būdams ir skirta knygą, kurią laikote savo rankose.

Dr. Robertas Boltonas (Robert Bolton) yra įmonės Ridge Consultants, įsikūrusios Cazenovijoje, Niujorko valstijoje, prezidentas.  Įmonė specializuojasi keliant žmonių veiklos efektyvumą sveikatos priežiūros, švietimo ir valdymo srityse. Šioje įmonėje bendravimo įgūdžių mokėsi dešimtys tūkstančių vadybininkų, pardavėjų, pirmosios grandies vadovų, individualios veiklos atstovų, klientų aptarnavimo specialistų, mokytojų, mokyklų administratorių, sveikatos priežiūros specialistų, porų ir kt.  R. Boltonas yra knygų People Skills („Bendravimo įgūdžiai“), People Styles at Work („Bendravimo įgūdžiai darbe“) ir Listen Up or Lose Out („Klausykis arba pralaimėk“) autorius.